ХАРИЛЦАГЧ ДУРЛАХ
бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ
(50 сэдэв + 50eTools)
Бүлэг №5: Дурласан харилцагч бий болох үе шат
Сэдэв 5.2. "харилцагчийн сэтгэл ханамж юуг илэрхийлж байдаг вэ"
Таны харилцагч сэтгэл ханамжтай байна гэдэг нь таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ сайн байна гэсэн үг биш. Хүлээлтийг нь биелүүлээгүй учир л хэцүү харилцагч бий болдог.
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Бүлгийн бусад сэдвийг үзэх
