• mail@enkhtuya.com

ХАРИЛЦАГЧИЙН МЭДРЭМЖИЙГ УДИРДАХ НЬ

ДАДЛАГАТАЙ СУРГАЛТ

2019.10.24

Хэнд зориулсан бэ?

  • Үйлчилгээний чанар, харилцагчийн үйлчилгээ хариуцсан ажилтнууд;
  • Хүний нөөц, сургалт хөгжил хариуцсан ажилтнууд;

Сургалтын онцлог?

  • Сургалтаар мэдсэн зүйлээ гүнзгий ойлгоход туслах дадлагын хөтөлбөртэй;
  • Бодит ажилдаа нэвтрүүлж болоh бэлэн аргачлалуудыг файлаар авна;

Сургалтын зорилго?

  • Харилцагчийн үйлчилгээ, үйлчилгээний чанарт тулгарч буй асуудлыг тодорхойлж, улмаар сэтгэл ханамжтай, үнэнч харилцагч бий болгох практик аргачлалыг сурах;

Сургалтын сэдвүүд

  • Сэдэв №1: Харилцагчийн замнал, мэдрэмжийг тодорхойлж удирдах нь;
  • Сэдэв №2: Сэтгэл ханамжтай үнэнч харилцагчийг бий болгох аргууд;
  • Сэдэв №3: Төгс үйлчилгээний стандарт, түүнийг хянаж сайжруулах нь;
  • Сэдэв №4: Гомдолтой харилцагчтай харилцах нь – практик асуудлууд

Зөвлөх багш

  • Энхтуяа Консалтинг ХХК-ны зөвлөх Б.Энхтуяа сургалтыг орж, дадлагын хөтөлбөрийн үеэр танд зөвлөнө. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг ЭНД дарж авна уу.

Сургалт, дадлагын хуваарь

  • Танхимын сургалт: 2019 оны 10 сарын 24-ний 09:00AM – 18:00PM хооронд болно.
  • Дадлагын хөтөлбөр: 2019 оны 10 сарын 24-с 2 сарын хугацаанд тусгай даалгавартайгаар явагдаж сертификат олгоно.

Сургалт болох газар

  • “Аюуд Тауэр”-ийн сургалтын заал 

СУРГАЛТАНД БҮРТГҮҮЛЭХ

Сургалтын төлбөр

  • Нэг хүний 500,000 төгрөг (НӨАТ орсон)
  • Дээрх нь танхимын сургалт, сургалтын үеэрх өдрийн хоол, дадлагын хөтөлбөрийн зардал орсон дүн болно.

Төлбөр төлөх данс

  • Банкны нэр: Голомт банк
  • Дансны дугаар: 1305109911
  • Дансны нэр: Энхтуяа Консалтинг ХХК
  • Гүйлгээний утга: нэр, утас

Сургалтанд бүртгүүлэх

Та сургалтын төлбөрөө төлөөд “БҮРТГҮҮЛЭХ” хэсэг дэхь мэдээллийг бөглөн илгээгээрэй. Бид таньтай эргэн холбогдож сургалтын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгнө.